位於東岸主要城市的 Tend 牙科診所，透過專注於病人體驗，重新構思了牙科診所的概念。診所環境舒適且現代化，所有牙科服務的價格都事先公佈且透明。病人可以透過他們的應用程式預約就診、查看健康數據，甚至在到達前播放喜愛的 Netflix 節目。為了幫助病人在全球疫情封鎖結束後重新回到正常的生活節奏，Zenpack 和 Prime Studio 聯手創造了一個可持續的外帶袋。再次，Zenpack 展示了其作為可持續包裝設計機構的專業能力。 讓病人回診本來就不容易，牙科並不是每個人最喜歡的約診，而 COVID-19 疫情更讓我們有了避開牙科診所的藉口。對於 Tend 來說，讓病人回來做每 6 個月一次的檢查比以往更具挑戰性，即便這是一家旨在提供最愉快體驗的牙科診所。除此之外，Tend 還希望提供一個環保的替代方案，取代一次性塑膠外帶袋。 我們與Prime Studio合作，製作了一款色彩鮮豔且堅固的盥洗包，深受顧客喜愛。這款包包使用了海洋塑膠布料—這種布料是由從水道中回收的塑膠瓶製成的纖維，並且擁有足夠的空間來放置額外的旅行必需品。最初作為免費贈品，目的是讓顧客重新回到預約檢查的節奏，現在已經成為 Tend 網路商店中的 Tend Anywhere Starter Kit 的主打商品。 疫情打亂了我們生活中的幾乎每一個方面，包括那些我們不介意忘記的日常習慣。牙科診所已經難以確保病人每六個月回診一次，Tend 也不例外。對於孩子來說，診後小禮物能增加回診的動力，但那個裝滿旅行尺寸牙膏、牙線和新牙刷的便宜塑膠袋，並不足以讓病人保持按時回診。Tend 團隊希望創造一些病人實際會使用的東西。 Prime 開始設計一個可以容納不止幾樣物品的盥洗包，並且保持多年耐用。我們開始尋找適合這項工作的布料。海洋塑膠布料既可持續又多功能，具有多種織法，適用於各種用途，從內衣、運動服到旅行袋和行李箱。我們需要一種更為堅固的織法，以確保最佳的結構穩定性。 Tend 的主要青色帶來了下一個挑戰。在印刷過程中，每種材料對顏色的吸收方式不同；Tend 青色在紙上和布料上的效果肯定會有所不同。而且每種布料的吸色速率也不同。為了確保顏色準確，我們計劃了多輪印刷測試和色彩匹配。 經過數週的搜尋和測試，我們找到了既堅固又柔軟的海洋塑膠聚酯布料。這種特殊的織法設計旨在保持在旅行和日常使用中的形狀穩定。當我們確定了布料後，就能夠優化縫製方法，以便進行大規模生產，並精確調整 Tend 藍色。 海洋塑膠布料可以像任何合成聚酯材料一樣進行印刷。我們通常使用標準的 CMYK 顏色模式印刷，但為了完美匹配 Tend 藍色，我們手工混合了染料，並將結果與實際的 Tend 產品包裝進行比較。經過數十個樣本和色彩混合，我們實現了 Tend 的海洋藍色，並讓它們在白色的陰影中流動。接著，我們用自訂刺繡標籤和壓花金屬拉鍊拉環完成了設計。 在通過我們在包裝快速原型設計的專業知識批准了原型後，我們準備進入大規模生產階段。我們迅速生產並發送了數千個袋子，以符合 Tend 的履行截止日期。Tend 團隊將這些禮物在封鎖期間送給病人，作為溫和的提醒，鼓勵他們回到牙科診所。 在寄送帶有折扣券的袋子後，超過 65% 的收件人回應並預約了新的就診時間—這比起自動發送的簡訊來得有效得多。由於其受歡迎程度，這款袋子成為了 Tend Anywhere 旅行套件的亮點，現在可以在他們的網站上購買。這些業界首個品牌化的海洋塑膠袋，正是 Tend 以病人為中心的牙科服務方式的另一個範例。在 Zenpack，我們專注於創新的牙科包裝設計服務，幫助提升您的品牌並給您的客戶留下深刻印象。
Tend
可回收、可重複使用，並且是保持牙齒清潔的好提醒—一切盡在袋中
The Problem
成果
挑戰
解決方案
成果
