當在線藥房 Roman Health 需要能保護顧客隱私的包裝時，他們向 Zenpack 尋求結構，材料和物流方面的指導。 Roman 向 Zenpack 提出了具體的包裝需求：既能安全穩固地運送藥物，又能保護收件人隱私的簡約包裝。 新包裝既能勝任又具成本效益。隨著 Roman 生意快速的成長，他們的新包裝解決方案已經跟上了製造需求。 Roman 提供虛擬醫生和郵購 Rx 投遞，因此消費者可以取得男性保健處方。 Zenpack 團隊必須解決這個項目的許多挑戰。首先， Roman 為市場帶來一個全新的品牌，其品牌很大一部分是透過保護顧客隱私來建立信任。包裝結構和材料必須支持其外觀。和任何醫療郵件投遞服務一樣，高度重視隱私。 Zenpack 的包裝必須在醒目品牌和不會引起注意或曝光內容的最少標記之間取得平衡。 與很多項目一樣，最初的包裝規畫最終導致成本過高而無法達成。 Zenpack 必須找到以較低成本生產高質量包裝的方法。 Roman 案的特有挑戰是他們自己的精益團隊。作為一家新創公司，他們沒有復雜的庫存和物流追踪經驗，與許多新企業一樣，數量也不確定。 Zenpack 必須制定計劃，在沒有明確的銷售預測下，提供正確數量的包裝。 藥品包裝設計不僅要提供款式，還要提供隱私和安全 Most startups face intimidating challenges like fulfillment and fitting packaging into the complex logistics of manufacturing. That’s why finding the right packaging manufacturer is so important. Zenpack 的包裝設計團隊根據合作夥伴公司的藝術風格，創造了一個堅固、精美、全彩包裝的盒子。它完全符合 Roman 的最新美學。接著，設計師進一步創作出一個包裝的 PET 內蓋，它有助於將產品維持在原位，並增加了開箱體驗，同時還提供加入標誌和商標的其他機會。經過實驗和幾輪測試，創造出最完全的版本 – Zenpack 團隊必須找到完美的黏著劑黏度，才能讓它成為完全能勝任的面板。 Roman 選擇聘請 Zenpack 的營運專長，幫助提供設計和物流方面的指導。他們數十年來在高級包裝設計上的共同努力，代表他們具備豐富的經驗和與客戶共享的專業知識。由於不確定訂單預測， Zenpack 與 Roman 的履行團隊密切合作，提供多種運送選擇，以確保他們的工廠適時獲得數量正確的箱子。成果就是，更少的訂單缺貨、更少的時間遲延、和更快樂的顧客。 這種內部 PET 面板既時尚又具有實質性-通過隱藏內部內容來保護客戶的隱私，並顯示 Roman 徽標，以提供更全面的品牌體驗。 盒子打開時帶有磁性翻蓋。這樣可以提供高端的拆箱體驗，並在整個使用過程中保持盒子的良好狀態-而其他樣式會很快損壞。 Zenpack 的客戶期望對細節的高度關注。 Zenpack 設計師進行了測試，以確定哪種膠水足以將 PET 面板固定在適當的位置，而不會產生過多的殘留物，這些殘留物會損害包裝盒的清潔線條和外觀。 還對膠帶進行了測試，以找到可以在運輸過程中將所有物品固定在適當位置的膠帶，但是在到達時很容易打開。 自2017年11月首次推出以來， Roman 經歷了快速的成長，在2018年前三季的收入成長了720倍。它在同一時期，進行了超過一百萬次的遠距醫療互動，真正地影響了男性的生活。 現在， Roman 顧客從點擊到打開每個包裝都將體驗到一致性的品牌體驗。在客戶體驗各方面都擁有強大的品牌力，這有助於推動 Roman 的快速發展。在及時設計和生產品牌包裝系統後， Roman Health 已達成其成長目的，還獲得 Angel 投資者的資金。
Roman Health
Preserving customer privacy while maintaining solid structure, premium materials, and good design
The Problem
The Outcome
Challenges
Solution
Result
