當 IVIM 推出遠距醫療減重服務時，其目標是為 GLP-1 療程提供更具個人化、以全人照護為核心的治療方式。為了將這樣的體驗具象化，品牌與 Zenpack 合作，打造一套兼具信任與關懷的實體包裝系統。從療程啟動體驗盒到營養補充袋，每一個細節都經過精心設計，讓原本較為臨床的醫療體驗，在居家環境中變得更加親近且易於接受。 當 IVIM 準備在其核心 GLP-1 處方業務之外推出全新的保健補充品系列時，品牌也面臨了一項挑戰：缺乏實體接觸點來傳達自身的差異化價值。IVIM 的營運模式建立在會員制與高度個人化的補充方案之上，根據睡眠、壓力與精力等不同需求量身訂製。這也意味著，包裝設計不能只停留在外觀精緻，而必須同時具備醫療層級的可信度，並自然融入日常生活情境。同時，開始一段 GLP-1 療程對許多人而言也可能帶來壓力與不安。如果只是一個簡單的紙盒，裡面散放著藥瓶與針具，對用戶的安心感幾乎毫無幫助。因此，包裝必須在第一印象上就有所不同——在開啟的瞬間，呈現出有條理、令人安心且具支持感的體驗。 Zenpack 打造了一套完整的包裝系統，旨在自然融入用戶的日常生活節奏。此次上市包含兩種療程啟動體驗盒體驗——Premium 與 Standard，其中僅 Premium 版本額外配置了耐用的冷藏收納袋。兩種版本皆採用瓦楞外箱、客製紙質內襯與簡潔的內部視覺設計，而 Premium 版本則進一步加入金箔細節，提升質感層次。同時，我們也設計並製作了多種尺寸的補充品袋與精華瓶，打造出一致且連貫的體驗，陪伴並支持用戶在整個療程中的每一個階段。 第一個挑戰始於療程啟動體驗盒本身。禮盒內的冷藏收納袋帶來了一個特殊的產品設計問題：它需要內部分隔設計來維持配件的整潔與有序，但同時這些分隔又不能阻礙冷空氣流通。我們必須找到一種方式，讓冷氣能在收納袋內均勻循環，同時避免增加體積，也不能削弱整體的高級質感。 由於療程啟動體驗盒是顧客首次接觸 IVIM 的產品，它同時也承載著重要的商業挑戰。IVIM 的核心服務原本是透過遠距醫療提供 GLP-1 減重處方，而此次則首次延伸至客製化補充品系列。由於用戶尚未將 IVIM 視為生活型態補充品牌，包裝必須跨越較高的認知門檻，才能促進使用者接受。因此，包裝需要清楚傳達更完整的療程理念，並說明這些補充品如何成為日常照護中不可或缺、且具整體性的環節。 在保健補充品的設計上，主要挑戰在於如何讓來自不同材質的包裝——包括紙板、塑膠、紡織材料與瓦楞紙——呈現出一致且協調的視覺語言。而在 Cu Hair 與 Cu Cream 精華包裝上，我們則需要找到一種方式，能將精細的圖像與資訊乾淨地延展至弧形表面，同時避免變形、失真，並維持整體的高級質感表現。此外，永續性也是設計的核心考量之一，必須在僅使用紙質材料的前提下，確保運輸過程中對脆弱內容物提供足夠的保護。 在冷藏收納袋的設計上，團隊打造了一個以紙材為基礎的薄型外殼，內層則覆蓋隔熱鋁箔。內部分隔結構在保持配件整齊收納的同時，維持足夠的薄度，使冷空氣能在盒內順暢流通，讓冰袋在冷藏環境中能均勻冷卻整個內部空間。由於 IVIM 重視長期的使用者體驗，這款收納袋被設計為耐用且可長期使用的產品，成為一個持久且具高質感的品牌接觸點，進一步強化品牌差異性。 在療程啟動體驗盒內部，我們以結構設計取代傳統的運輸填充材料，如塑膠或泡棉，改以回收紙板打造客製化紙質內襯。每一個部件皆經過精準摺疊與設計，以完美貼合各項內容物，確保運送過程中的穩固固定，同時維持開箱體驗的精緻感與完全可回收性。 此外，我們也將包裝轉化為使用體驗的一部分，而不僅僅是產品容器。療程啟動體驗盒依照療程流程進行編排，引導用戶逐步理解整個治療過程。透過將藥品與使用說明清楚整合於直覺式的結構中，包裝不僅建立信任，也幫助使用者理解每項產品如何融入日常生活，進一步提升對新補充品系列的採納與接受度。 為了讓整體系統更具一致性，我們在所有組件中統一採用綠色與灰色的配色。透過嚴謹的品質控管，我們成功在布質收納袋、塑膠瓶與紙質補充袋之間維持一致的色彩表現，使整組包裝更接近高端生活風格品牌，而非一般的醫療套組。 針對精華瓶的設計，我們完全避免使用貼紙標籤。由於貼紙在曲面上容易產生皺摺或拉伸變形，我們改為先在塑膠瓶身上進行平滑的噴塗底層處理，再以網版印刷完成圖像與文字。最終呈現的視覺效果乾淨俐落，圖像在每一個弧度上都保持連續且無縫的品質。 整體而言，這套包裝系統重新定義了 IVIM 在競爭激烈的臨床市場中的品牌呈現方式，協助品牌從傳統的處方服務提供者，轉型為值得信賴的生活型態夥伴。經過有條理的開箱體驗設計，也降低了用戶在開始療程時的心理門檻，讓用戶能以更清晰且安心的方式踏出參與療程的第一步。 Zenpack 在不犧牲 IVIM 永續目標的前提下，成功打造出高質感的品牌體驗。透過以客製化結構紙材取代傳統氣泡紙與泡棉填充物，療程啟動體驗盒得以維持 100% 可回收性。最終呈現的是一種兼具高端質感、環保又給予用戶情緒支持的品牌體驗，陪伴用戶走過整個減重旅程。
IVIM
將臨床減重轉化為支持與陪伴的生活儀式
The Problem
The Outcome
Challenges
Solution
Result
